WPD in overleg met reizigers

NES – Wagenborg Passagiersdiensten (WPD) overlegt met reizigers om te kijken hoe de informatievoorziening over vertragingen kan worden verbeterd. Dat schrijft het Friesch Dagblad vandaag in haar krant, naar aanleiding van het Overhedenplatform veren Waddenzee-Oost. 

WPD heeft een website, twittert, geeft op diverse plekken info via een lichtkrant en heeft een eigen informatiesysteem via narrow casting, waar de beeldschermen in de vertrekhallen en aan boord van de veerboten op zijn aangesloten. Met al die informatiekanalen lukt het de veerdienst niet om vertragingen actueel door te spelen naar de reizigers. Vertragingen worden niet of niet nauwkeurig genoeg aangegeven, is een veel gehoorde kritiek. 

Vandaag heeft Wagenborg de website aangepast: een extra mededeling staat er voor je verder kunt naar de website. Deze dag is er vertaging te verwachten wegens het extreme lage water.