Buschauffeurs Waddeneilanden vriendelijk

HEERENVEEN – Arriva staat met haar busvervoer op de Waddeneilanden met een 8,2 wederom op nummer één in de landelijke OV-Klantenbarometer. Het treintraject Leeuwarden – Harlingen is gestegen naar de elfde positie met een 7,6. Ook in de overige vervoergebieden in Nederland geeft de reiziger Arriva positieve klantwaarderingen. Reizigers beoordelen de serviceverlening van Arriva gemiddeld met een 7,4. Het landelijke cijfer is een 7,2.

Vriendelijk personeel

Het gemiddelde cijfer voor het busvervoer op de Waddeneiland, een 8,2, ligt maar liefst een punt hoger dan het landelijk gemiddelde. Reizigers geven uitmuntende scores aan zitplaats (8,9), vriendelijkheid personeel (8,6) en frequentie (7,7). Op alle onderdelen scoren de Waddeneilanden een ster. Dit betekent dat de kwaliteitsaspecten hoger uitkomen dan het landelijke gemiddelde en er een 7 of hoger wordt gescoord.